Descriptif : Rattaché au Responsable du Département Métiers Experts Agroalimentaires, vous développez, suivez et fidélisez un portefeuille de clients de l'Industrie Agroalimentaire en apportant votre expertise sur la problématique du processus de nettoyage dans des locaux destinés à la fabrication de produits alimentaires.
Missions:
1-Expertise Agroalimentaire
-Intervenir en support à la force commerciale afin de construire et promouvoir les offres de nettoyage auprès des clients agroalimentaire
-Auditer et/ou régler les problématiques de nettoyage auprès de ces mêmes clients
-Rédiger et suivre les plans d'actions proposés aux clients
-Décider des axes d'amélioration à mettre en place chez le client
-Piloter et analyser les indicateurs qualité :contrôles visuels et microbiologiques de surface
-Assurer la veille réglementaire dans le domaine agroalimentaire
2-Suivi clientèle
-Suivre la satisfaction client dans le respect des procédures qualité du groupe
-Identifier et prévenir tout risque de perte de contrat, Piloter les renouvellement de contrat
-Suivre la qualité de la prestation par des visites de sites
-Gérer le reporting de votre activité auprès de la Direction Clientèle Profil: De formation supérieure ou universitaire type Ingénieur Agro Alimentaire (Agrocampus, ENITIA, ENSBANA...)
Vous avez le sens du service et de la satisfaction client. Vous possédez de fortes qualités relationnelles, des facilités d'expression et de communication et êtes à l'aise avec l'outil informatique.
Vous êtes dynamique, organisé et êtes capable d'adapter votre travail lors de pics d'activité.
Ce poste nécessite des déplacements fréquents sur la région qui vous sera dédiée.
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