Ingénieur d'affaires Santé H/F

Descriptif :

Basé à Grenoble, rattaché au Responsable du Département Santé et Ultrapropreté, vous suivez et fidélisez un portefeuille de clients santé (hopitaux, cliniques, maisons de retraite, industriels de la santé...) en apportant votre expertise sur le bio-nettoyage, le système qualité, la gestion sur site des déchets.

Missions:

1-Expertise Santé et ultra-propreté

-Intervenir en support à la force commerciale afin de construire et promouvoir les offres de nettoyage auprès des clients santé
-Auditer et/ou régler les problématiques de nettoyage auprès de ces mêmes clients
-Rédiger et suivre les plans d'actions proposés aux clients
-Décider des axes d'amélioration à mettre en place chez le client
-Piloter et analyser les indicateurs qualité :contrôles visuels et bactériologiques
-Assurer la veille réglementaire dans le domaine de la santé

2-Suivi clientèle 

-Suivre la satisfaction client dans le respect des procédures qualité du groupe
-Identifier et prévenir tout risque de perte de contrat, Piloter les renouvellement de contrat
-Suivre la qualité de la prestation par des visites de sites
-Gérer le reporting de votre activité auprès de la Direction Clientèle

Profil:

De formation scientifique supérieure ou universitaire (santé, biologie, chimie, pharmacie...) vous êtes idéalement doté d'une expérience dans le milieu hospitalier et celui de la santé de façon plus large. Vous avez le sens du service et de la satisfaction client. Vous possédez de fortes qualités relationnelles, des facilités d'expression et de communication et êtes à l'aise avec l'outil informatique.

Ce poste nécessite des déplacements fréquents sur la région Rhône Alpes.